İade etmek istediğiniz ürün ile ilgili size en hızlı şekilde yardımcı olabilmek adına aşağıda belirtilen hususların yerine getirilmesini hassasiyetle öneririz, aksi taktirde ürün iadesi kabul edilmeyecektir.
Pil Telekom sanal mağazalarından satın aldığınız hizmetlerin ( Alan adı, Ssl sertifikası, Tasarım hizmetleri, Lisanslı ürünler ve Sunucu hizmetleri hariç ) 7 gün içinde sorgusuz %100 geri ödeme garantisi bulunmaktadır.
Alan adı tescilleri otomatik olarak ICANN ve METU tarafından yapıldığı için iade söz konusu değildir.
Pil Telekom sanal mağazalarından satın aldığınız hizmetlerin iptali için ise kullanıcı adı ve şifrenizle sisteme giriş yapmanız ve paketi iptal seçeneğini seçmeniz gerekmektedir. Bir sonraki ay hesabınız için yeni fatura oluşturulmayacaktır.
İade Ürün Faturası
Pil Telekom ‘dan ürün satın alırken, vergi mükellefi adına fatura kestirmiş iseniz, iade etmek istediğinizde de yine vergi mükellefi olarak iade faturası kesmeniz gerekmektedir.
Şahsa kesilen faturalarda fatura nüshalarının eksiksiz olması yeterlidir. İade faturaları kargo payı dahil edilmeden (İade edilecek ürün + kdv olarak) kesilmelidir.
İadesi yapılacak ürünlerle ilgili, Tüketicinin Korunmasına Dair Kanun ve yasal mevzuata uygun olarak aşağıdaki hususlara dikkat etmenizi rica ederiz.
Ürün İade işlemleri
İadenin uygun görüldüğü tarih itibariyle işlem gerçekleşir ve ödeme aynı yolu takip ederek iade edilir.
Kredi kartı kullanarak yapılan ödemelerde iade kartınıza yapılabilir .
Tarafınıza bilgilendirme e-postası gönderilir.
Yukarıda belirtilen koşulları taşımayan ürün iadeleri kesinlikle kabul edilmemektedir.
Ürün iadesinin yukarıda belirtilen koşullara uygun şekilde gerçekleştirilmesi halinde, iade işlemine konu ürün bedeli en geç 7 iş günü içerisinde iade edilecektir.
Tüketici hakları ile ilgili bilgi edinmek ve haklarınızı daha detaylı öğrenebilmeniz için inceleyebileceğiniz web siteleri ;
 http://www.tuketicihaklari.org.tr/
http://www.sanayi.gov.tr/
|
